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技术支持

我公司设有专门的售前、售后服务机构,可为客户提供全方位的售前技术服务咨询以及完善的售后保障服务,客户可就相关产品技术及售后问题与我公司专门人员联系,以确保客户需求及相关产品运行状态得到及时反馈。

为了保证设备能及时、安全、正常的投运,我公司将对所有销售产品进行一系列完善的服务以达到用户满意,并全力以赴做好以下工作。所有产品在使用过程中,从产品现场安装一直到以后的运行,我公司将给予全程服务。

① 售前服务

我方有专人负责在生产中的各项工作,如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试等,争取落实每一条技术要求,提供与本产品有关的图纸、安装等相应的技术指导、技术配合等全过程的服务。严格检查和控制原材料、元器件、配套零部件的质量,从原材料采购到产品出厂整个过程中严格按照ISO9001质量控制程序进行质量监控。

② 售后服务 

我方严格贯彻“24小时服务和终身服务”,安排经验丰富的技术人员协助客户进行安装调试、验收、性能验收、运行、检修等,以确保每台产品的正常运转。并对设备的使用和保养进行常识性的培训。秉着为用户着想的原则,一旦产品在运行过程中发生异常状况,请及时拨打我方的服务热线:0516-86926777或直接与我方的技术人员进行沟通,如遇到不能当时解决的技术问题,我方技术人员将在接到客户通知后2小时内给予答复,24小时内到达现场处理问题。


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